Разработихме функционалността "Задачи" с цел оптимизиране на комуникацията между различните отделения във вашата хотелска среда. Това е цифрово подобрение на хартиените бележки и дневници, които традиционно се използват за работни инструкции, напомняния, важни бележки и др.
Типове задачи
Автоматични задачи
Clock PMS+ е автоматизирана система и автоматично генерира задачи, без да е необходимо ръчно вмешателство. Задачите на To-Do се създават автоматично от (но не само от):
- Резервации, пристигащи автоматично от Channel Manager или вашата система за онлайн резервации.
- Заявки за промени в резервациите, получени чрез MyBooking Portal.
- Ако сте активирали услуги за плащане, се създава задача за успешно плащане.
- Автоматични ъпгрейди чрез MyBooking Portal.
Ръчно въведени задачи
Потребителите имат възможността да добавят свои забележки във формат на To-Do. Тези забележки могат да бъдат свързани с конкретна резервация, компания или планирано събитие или просто да служат като напомняния на работния екран, виждайки се от предназначените получатели. За всеки To-Do можете да укажете:
- Дата на активиране
- Ниво на приоритет
- Заделен канал
- Изпълнител на задачата
- Статус на завършване
Организация на задачите
Канали
Различни канали позволяват структурирано разпределение на задачите. Автоматичните задачи се разпределят в каналите, от които са създадени - например Резервации, Channel Manager, Плащания и др. Ръчните задачи могат да бъдат разпределени в тези канали или в специално създадени за тях, като канала "Рецепция", който съдържа всички задачи, свързани с рецепционистите.
Видимост
При настройка на потребителите можете да определите кои канали са видими за всеки потребител. Например служителите на рецепцията може да видят каналите "Резервации" и "Рецепция", докато персоналът на стаите може да види само канала "Грижа за стаи". Потребителите могат да виждат и управляват задачи само от каналите, до които имат достъп.
Работен екран
Потребителите могат да персонализират изгледа на своя работен екран. Задачите се позиционират тук, за да бъдат видими. Можете да зададете местоположение за краткия и/или подробен списък с задачи на началния екран, който ще включва всички незавършени задачи от разрешените канали за съответния потребител. Задачите, присвоени на конкретен изпълнител, са ясно отделени.
Архив на задачите
Поддържа се подробен списък с всички регистрирани задачи в системата. За всеки елемент се предоставя подробна информация, включително:
- Дата на създаване и създател
- Най-скорошно обновление и обновител
- Дата на завършване и изпълнител.