Добре дошли в нашия хотел!
След регистрацията, следните услуги са достъпни чрез нашия портал за самообслужване за гости:
Заявки за допълнителни услуги
Добавена възможност за генериране на приходи, тази функция може да бъде персонализирана в настройките на портала. Ако е активирана, гостите могат да поискат и платят за допълнителни услуги по всяко време. С всяка заявка за услуга, разходите се добавят автоматично към фолиото на резервацията и хотелът се уведомява чрез панела "To-Do". Тази функция остава достъпна до анулиране или оттегляне на резервацията.
Преглед и плащане на сметка
Нашият портал предоставя актуализации на сметката в реално време и ако вашият хотел има интегрирана услуга за плащане с активирана настройката за онлайн плащания, гостите могат също да извършват плащанията си директно чрез портала.
Персонализация на фактури за компании
За да улесни бизнес пътниците, предлагаме възможност за промяна на данните във фактурите, ако гостите имат нужда от фактура на името на дадена компания. Гостите могат да проверят съществуващите данни на компанията по ДДС номер или да използват търсенето по име на компанията. Ако не съществуват предварително регистрирани данни, гостите могат да въведат данните си, създавайки профил на компания във вашата база данни.
Заявки към хотелското домакинство
За да оптимизира заявките към хотелското домакинство, ние сме интегрирали функция за директна комуникация. Гостите могат да изпращат заявки без да се налага да правят обаждания или да посещават рецепцията. Можете да изброите често срещани заявки за удобство на гостите, а гостите също могат да изпращат индивидуални заявки. Всяка заявка автоматично генерира задача в доклада за хотелското домакинство.
Самостоятелно напускане
За цялостно безконтактно преживяването, ние предлагаме функция за самостоятелно оттегляне. Тази опция е достъпна само ако е активирана услуга за плащане и е достъпна само на деня на напускане. Всички неизплатени суми трябва да бъдат погасени преди напускането на хотела. След като плащането е извършено, фолиото се закрива и можете да посочите типа документ за крайното фолио и да изготвите имейл шаблон, съдържащ сметката, който да се изпрати на госта.
Отзиви от гости
Събирането на отзиви от гостите е от съществено значение за постоянното усъвършенстване. Нашият портал позволява на хотелите да събират отзиви и оценки (от 1 до 5) от гостите и осигурява място, където гостите могат свободно да споделят своите преживявания. Отзивите могат да бъдат проследявани чрез справка, която показва получените отзиви.
Не забравяйте, че всички тези функции могат да бъдат персонализирани чрез настройките на портала, което ви дава контрол над услугите, които искате да предложите на вашите гости. Насладете се на ползите от нашия портал за самообслужване, за да подобрите престоя на вашите гости и ефективността на вашето хотелско управление.