След успеха на киоск системите в авиационния сектор беше логичен ход за хотелиерските предприятия да започнат да въвеждат подобни решения.
Недостъпните преди това за хотелите възможности внезапно станаха достъпни. Те успяха да оптимизират процедурата по регистрация на гостите, да спестят време и разходи и да предоставят възможност за самообслужване и по-ефективно управление на операциите. Също така на гостите беше предоставен допълнителен избор относно начина на регистрация.
Като комплексна платформа Clock PMS+ включва и киоск функционалност.
Функционални възможности
Clock Kiosk предоставя всички необходими инструменти и функции за безпроблемна самостоятелна регистрация на гостите и оптимизиране на операциите на рецепцията:
Интеграция на картови енкодери
С нашата система можете да свържете картови енкодери от съвместима система за контрол на достъпа към киоска. Това позволява на гостите да кодират ключ-картите си за стаята си в процеса на регистрация.
Интеграция на терминали за кредитни карти
Нашето киоск решение поддържа интеграция с терминали за кредитни карти от одобрени платежни оператори. Това позволява на гостите да извършват плащания или да запазят данните на кредитната си карта по време на регистрацията.
Управление на времето за настаняване
Включихме инструмент за контрол на началния час за настаняване. Това гарантира, че гостите няма да се регистрират по-рано от необходимото време.
Попълване на регистрационни карти
Регистрацията често включва събиране на данни и подписи от гостите. Предлагаме на гостите възможност да попълнят своите регистрационни карти, да прегледат вашите условия и правила и да подпишат документа. Ако гостите вече са попълнили регистрационната си карта (например чрез MyBooking Portal), те могат да прегледат и променят информацията при нужда. Ако местното законодателство изисква събирането на изображения на лични документи, можете да активирате снимането на изображения чрез камерата на киоска по време на регистрацията.
Обработка на плащания и издаване на фактури
Нашата система включва възможността за заплащане на неплатени сметки в процеса на регистрация. Плащанията могат да бъдат извършени онлайн или чрез терминал, като автоматично се генерира и изпраща по имейл фактура.
Събиране на данни за кредитни карти
Нашето решение предлага възможност за събиране на данни за кредитни карти по време на регистрацията. Ако гостите вече са предоставили данни за карта, те могат да добавят друга. Тази функция е изключително полезна, особено когато разполагате само с виртуална карта от OTA за резервацията. По време на регистрацията на такива резервации гостите ще трябва да въведат данните на кредитната си карта.
Самостоятелна регистрация и регистрация за напускане на хотела
В зависимост от конфигурацията гостите могат както да се регистрират, така и да напуснат хотела, използвайки киоска. Киоск решението има всички необходими контроли, за да предотврати гостите да се регистрират в стая, която все още не е почистена от домашния персонал, да се регистрират преди установеното време или да напуснат хотела, без да платят задълженията си. Завършването на всяка от тези операции автоматично актуализира статуса на резервацията.
Персонализация на страниците на киоска
При всеки контакт с гостите трябва да се поддържа съответния брандинг и дизайн. Включихме опции за качване на персонализирани фонови изображения и възможност за избор от над десет различни теми за страниците на вашия киоск.
Опции на Clock Kiosk
В зависимост от вашите изисквания можете да изберете от широка гама различни киоски.
Clock Kiosk на устройства, предоставени от Clock Software
Имате възможност да изберете от три различни настройки на киоска - за барплот, монтиран на стена или на статив. Clock Software доставя тези устройства с предварително инсталиран софтуер за киоска и с възможност за вграден картов енкодер.
Clock Kiosk на ваше собствено устройство
Алтернативно можете да изберете лицензиране на софтуера на киоска и да го инсталирате на устройство по ваш избор.