Clock PMS+ utilise les réservations pour représenter l'attribution d'une unité ou d'un type de chambre spécifique. Le système est conçu avec des fonctionnalités polyvalentes pour gérer différents types de réservations.
Réservations Individuelles
Il s'agit de réservations effectuées par des particuliers par téléphone, par email ou par l'intermédiaire de votre système de réservation en ligne. Elles sont indépendantes des contrats d'entreprise ou des agences de voyage, le client réservant et réglant lui-même sa facture.
Réservations de Groupes
Il s'agit de plusieurs réservations reliées par une caractéristique commune. Elles peuvent représenter un groupe de réservations individuelles ou d'entreprise. Leur regroupement simplifie les tâches telles que la recherche, l'édition, l'enregistrement, la facturation et le départ en tant qu'unité collective..
Réservations de Clients d'Entreprises
Clock PMS+ permet d'identifier les réservations associées à vos entreprises clientes. Ces réservations peuvent bénéficier de tarifs négociés, et les frais peuvent être pris en charge par l'entreprise affiliée, qui pourrait avoir un arrangement de paiement spécifique avec votre établissement.
Réservations OTA (Agences de Voyage en Ligne):
Pour ceux qui travaillent avec les OTA, Clock PMS+ offre la possibilité de:
- Établir des tarifs négociés
- Déterminer la commission de l'agence
- Contrôler les réservations de chaque OTA
- Accumuler des données sur les ventes réalisées par une OTA spécifique
Réservations sans Chambres
Cette catégorie de réservations ne correspond pas à l'occupation d'une unité de réservation et n'affecte pas votre taux d'occupation global. Bien qu'elles apparaissent dans la liste de toutes les autres réservations, elles peuvent également être filtrées indépendamment. Elles sont parfaites pour les clients qui ne passent pas la nuit sur place mais qui utilisent d'autres services dans votre établissement. Par exemple, si votre hôtel comprend un spa qui accueille à la fois des clients de l'hôtel et des clients externes, ce type de réservation est approprié. La création d'une telle réservation ouvrira un folio pour chaque client externe, lui permettant d'être facturé pour les services utilisés dans l'ensemble de vos installations. Cet arrangement leur permet de régler leur facture en une seule transaction avant leur départ.