Notre solution innovante de Paiement Automatisé est spécialement conçue pour alléger vos charges liées au traitement des paiements. Cette solution de pointe réduit la nécessité d'une surveillance manuelle constante, automatisant efficacement la majorité des tâches liées aux paiements.
Prérequis de l'Interface de Paiement
Pour profiter pleinement de cette fonctionnalité, une interface de paiement activée est requise. Des informations détaillées sur les interfaces de paiement compatibles sont disponibles dans la section "Intégrations" de notre plateforme, spécialement conçue pour notre service de Paiements Automatisés.
Aperçu des Fonctionnalités
Cette solution de nouvelle génération optimise les tâches de traitement des cartes de crédit, vous faisant gagner un temps précieux tout en réduisant considérablement les risques d'erreurs humaines.
Configuration des Tâches
L'utilisation efficace de notre service dépend d'une bonne configuration des tâches qu'il exécutera. La configuration des tâches implique de répondre à six questions essentielles :
Temps d'Exécution
Personnalisez la période d'activation des tâches en choisissant parmi six options disponibles :
- À la suite de la création d'une réservation
- Avant l'arrivée pour une réservation
- Après l'arrivée pour une réservation
- Avant le départ pour une réservation
- Après le départ pour une réservation
- Suite à l'annulation d'une réservation
Vous pouvez également spécifier une période "offset", qui détermine le nombre d'heures avant ou après l'événement pour accomplir la tâche.
Périmètre de Réservation
Choisissez quelles réservations seront impactées par la tâche à l'aide des options de filtre. Les filtres non sélectionnés seront ignorés. Les options de filtrage disponibles incluent :
- Statut de garantie
- Politique de garantie
- Réservation OTA
- Type de carte de crédit
- Inclusion/exclusion d'entreprises spécifiques
- Inclusion/exclusion de certaines agences
Actions Nécessaires
Spécifiez les actions requises pour les réservations sélectionnées et le type de carte de crédit à utiliser.
Sélectionnez le type d'opération :
- Paiement : Le montant est prélevé sur la carte et reflété dans le folio de réservation
- Blocage d'un montant sur la carte : Le montant est réservé et peut être déduit ou libéré plus tard
- Exécuter des actions en cas de succès : Aucune transaction de carte de crédit n'est effectuée, mais les actions définies sous "Actions à effectuer en cas de succès de la tâche" sont exécutées
Types de Cartes de Crédit
Spécifiez le type de carte de crédit à utiliser pour les transactions :
- La carte de crédit la plus récente dans la réservation
- La carte de crédit virtuelle la plus récente
- La carte de crédit du client la plus récente
Détermination du Montant
Définissez le montant à prélever ou à bloquer. Le montant peut être calculé en fonction de :
- Solde du folio : Encaisser le solde total ou un pourcentage spécifié
- Services disponibles : Calculer le montant en fonction des services disponibles dans le folio, par exemple, uniquement les services d'hébergement
- Dépôt requis : Pour les réservations avec un dépôt obligatoire selon la politique de garantie, le système peut automatiquement déduire le montant requis
Plans de Contingence
Enfin, définissez les actions à entreprendre en cas de succès ou d'échec. Les options disponibles incluent :
- Envoi d'un email à la réservation
- Clôture du folio de la réservation
- Modification de la visibilité du folio dans le portail MyBooking
- Changement du statut de garantie de la réservation
- Création d'une tâche pour une notification en cas d'échec de la transaction
Il est important de noter que seuls les folios ouverts des réservations filtrées sont traités, et aucun montant dû sous un folio fermé ne peut être encaissé. Si une réservation possède plusieurs folios ouverts, le système traitera d'abord le plus ancien.
Éviter les Paiements Non Traités
Après avoir configuré le service, nous vous recommandons vivement de tester vos paramètres pour vous assurer que les filtres de réservation, les calculs de montants et les notifications sont correctement configurés. Avec des paramètres adéquats, le service garantira qu'aucun paiement ne soit oublié, vérifiant minutieusement toutes les 15 minutes les tâches à accomplir.